POLITICA
Queremos que estés completamente conforme con tu compra en O’DEB. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Aceptamos únicamente prendas sin uso, sin lavar, sin modificaciones, con sus etiquetas originales colocadas y en su empaque original.
CAMBIOS
Si necesitás cambiar una prenda, podés hacerlo por el mismo artículo en otro talle o color, sujeto a disponibilidad.
Una vez que recibamos la prenda original en nuestras oficinas, gestionaremos el envío del nuevo talle o color sin costo adicional.
La prenda a cambiar debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Recordá enviarla dentro de los 15 días desde que solicitaste el cambio para evitar que se cancele el proceso.
DEVOLUCIONES
En caso de que quieras devolver tu compra, también podés hacerlo dentro de los 15 días.
El costo del envío corre por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error por parte de O’DEB o una prenda defectuosa.
Una vez que recibamos el producto, el procesamiento puede demorar entre 10 y 14 días hábiles.
Te vamos a notificar por correo electrónico o WhatsApp una vez finalizado el proceso.
DEVOLUCIONES DE REGALOS
Si recibiste un regalo de O'DEB y necesitás devolverlo, podés gestionarlo con el número de pedido, un correo electrónico y el código postal del envío.
Los regalos devueltos se reembolsarán en forma de una tarjeta de regalo digital para usar exclusivamente en www.odeb.com.ar
IMPORTANTE
No realizamos cambios ni devoluciones de productos en promoción o con descuento, salvo que tengan alguna falla.
Las prendas personalizadas no tienen cambio ni devolución.
¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo. Nuestro equipo está para ayudarte en cada paso.
